服務(wù)熱線：
為了快速響應(yīng)客戶的技術(shù)支持和服務(wù)請求，正禹電氣設(shè)備建有專業(yè)的客服團(tuán)隊，由專業(yè)的******工程師、服務(wù)顧問帶領(lǐng)，為客戶提供高效的客戶服務(wù)，幫助客戶切實解決各種技術(shù)問題，更大限度地******客戶的精密配電柜正常、平穩(wěn)運行。
憑借完善的服務(wù)管理規(guī)范體系，我們會對服務(wù)運行中的每個環(huán)節(jié)進(jìn)行實時監(jiān)控和管理，努力實現(xiàn)我們的服務(wù)******，確保服務(wù)質(zhì)量不斷提升。
電話：028—85214400 85354292 84891324
傳真：028—85354292
網(wǎng)址：m.greenmoon2009.cn
聯(lián)系人：李先生
聯(lián)系電話：13008188181
地址：四川省成都市金堂縣成都—阿壩工業(yè)集中發(fā)展區(qū)金樂路24號3#
售前服務(wù)
提供免費的現(xiàn)場產(chǎn)品演示服務(wù)，幫助客戶快速、直觀的了解產(chǎn)品。基于客戶的組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程，深入分析和研究解決方案。結(jié)合客戶需求、管理特點、以及項目方案，幫助客戶進(jìn)行系統(tǒng)功能選型、功能整合。
售中服務(wù)
提供高質(zhì)量的系統(tǒng)部署、運行測試、現(xiàn)場安裝服務(wù)，確保項目順利驗收?？筛鶕?jù)客戶需求提供專業(yè)的二次開發(fā)服務(wù)。提供系統(tǒng)操作指導(dǎo)及各種培訓(xùn)服務(wù)，如現(xiàn)場培訓(xùn)、視頻培訓(xùn)、在線培訓(xùn)等。
售后服務(wù)
電子郵件、在線咨詢、服務(wù)熱線，7×24 小時受理產(chǎn)品技術(shù)咨詢、故障申報受理、投訴舉報；提供系統(tǒng)升級、遠(yuǎn)程維護(hù)、現(xiàn)場巡檢、技術(shù)支持服務(wù)，確保客戶的系統(tǒng)正常、穩(wěn)定運行；****** 1 小時內(nèi)響應(yīng)系統(tǒng)故障服務(wù)請求，專業(yè)團(tuán)隊到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行系統(tǒng)診斷、制定故障處理方案，確保 12 小時內(nèi)排除系統(tǒng)故障，恢復(fù)系統(tǒng)正常運行；服務(wù)顧問、******專家定期至客戶現(xiàn)場進(jìn)行技術(shù)總結(jié)，科學(xué)分析現(xiàn)有精密配電柜的使用情況，并對今后的運行提出合理建議。
